Su nooance-paris.com, potete pagare il vostro ordine con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Klarna (3 rate senza interessi), Shop Pay, oppure con una carta regalo NOOĀNCE. Le carte regalo NOOĀNCE e i buoni emessi dal nostro servizio clienti sono anch'essi accettati.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. NOOĀNCE non raccoglie né conserva i vostri dati bancari. Tutte le transazioni vengono elaborate direttamente ed esclusivamente dai nostri fornitori di pagamento sicuri. Le vostre informazioni bancarie non transitano mai sui nostri server.
Posso pagare il mio ordine a rate?
Sì, sono disponibili due opzioni: in 3 rate senza interessi tramite Klarna, oppure tramite PayPal secondo le condizioni del vostro conto. Questi enti sono gli unici a decidere sull'accettazione della pratica, indipendentemente da NOOĀNCE. In caso di rifiuto, potrete procedere al pagamento in un'unica soluzione con carta di credito o Apple Pay.
Non riesco a completare il pagamento a rate.
Se Klarna o PayPal rifiutano la vostra richiesta, ciò dipende dai loro criteri di accettazione, indipendenti da NOOĀNCE. Per qualsiasi domanda, contattate il rispettivo servizio clienti. Potete anche procedere al pagamento in un'unica soluzione con carta di credito o Apple Pay.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima di mezzogiorno vengono preparati e spediti in giornata, il che non ci consente di modificarli una volta confermati. Se desiderate annullare l'ordine, contattateci tramite il modulo di contatto il prima possibile. Dopo la ricezione, avete 14 giorni per esercitare il vostro diritto di recesso, consultate la scheda « Reso ».
Come utilizzare un codice promozionale?
Nella fase «Pagamento», inserisca il suo codice nell'apposito campo «Codice sconto» situato sotto il riepilogo del suo carrello, quindi confermi. Lo sconto verrà applicato automaticamente se il codice è attivo. Ricordi di inserire il suo codice prima di confermare l'ordine.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato registrato correttamente?
Un'e-mail di conferma che riepiloga il vostro ordine e il relativo numero vi viene inviata immediatamente dopo la convalida. Potete inoltre ritrovare il dettaglio dei vostri ordini nella vostra area « Il mio account ». Se non ricevete questa e-mail, controllate la cartella spam o contattateci tramite il modulo di contatto.
Posso effettuare un ordine in preordine?
Sì. Alcuni prodotti sono disponibili in preordine quando la loro produzione non è ancora ultimata. Il pagamento viene addebitato immediatamente. Potete annullare il vostro preordine in qualsiasi momento prima della spedizione, senza costi, contattandoci tramite il modulo di contatto. In caso di annullamento, il rimborso integrale viene effettuato senza indugio sul metodo di pagamento utilizzato.
