Come posso restituire il mio ordine?
Prima di restituire il tuo ordine, scrivi al servizio clienti bonjour@nooance-paris.com per ottenere la procedura adatta alla tua situazione.
Come posso presentare un reclamo dopo aver ricevuto il mio ordine?
Direttamente dal nostro servizio clienti bonjour@nooance-paris.com si impegna a rispondervi entro 48-72 ore lavorative (esclusi giorni festivi, fine settimana e periodi di ferie comunicati anticipatamente da NOOANCE).
Non ho ricevuto il prodotto corretto, cosa devo fare?
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti bonjour@nooance-paris.com per organizzare insieme la restituzione del pacco e la sostituzione del prodotto. In questo caso specifico, le consegne (reso + nuova spedizione) saranno a carico di NOOANCE. Una ricevuta di reso ti verrà inviata via e-mail. Dovrai stamparlo, incollarlo sul pacco e consegnare il pacco presso un punto di ritrovo o La Poste seguendo le istruzioni fornite. Si prega di restituire i prodotti così come sono in modo che possano essere controllati dal nostro reparto qualità.
