FAQ: Ordine e pagamento
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Su nooance-paris.com può pagare il suo ordine con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Klarna (3 rate senza interessi), Shop Pay o con una carta regalo NOOĀNCE. Sono accettate anche le carte regalo NOOĀNCE e i crediti emessi dal nostro servizio clienti.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. NOOĀNCE non raccoglie né conserva i suoi dati bancari. Tutte le sue transazioni sono gestite direttamente ed esclusivamente dai nostri fornitori di pagamento sicuri. Le sue informazioni bancarie non transitano mai sui nostri server.
Posso pagare il mio ordine a rate?
Sì, sono disponibili due opzioni: in 3 rate senza interessi tramite Klarna, o tramite PayPal secondo le condizioni del suo account. Questi enti sono gli unici a decidere sull'accettazione della richiesta, indipendentemente da NOOĀNCE. In caso di rifiuto, può procedere al pagamento in un'unica soluzione con carta di credito o Apple Pay.
Non riesco a completare il pagamento a rate.
Se Klarna o PayPal rifiutano la sua richiesta, dipende dai loro criteri di accettazione, indipendenti da NOOĀNCE. Per qualsiasi domanda, contatti il loro servizio clienti. Può anche procedere al pagamento in un'unica soluzione con carta di credito o Apple Pay.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Gli ordini effettuati in settimana prima di mezzogiorno vengono preparati e spediti lo stesso giorno, il che non ci consente di modificarli una volta confermati. Se desidera annullare, ci contatti tramite il modulo di contatto il prima possibile. Dopo la ricezione, ha 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, veda la sezione « Resi ».
Come si usa un codice promozionale?
Nella fase "Pagamento", inserisca il suo codice nel campo "Codice sconto" situato sotto il riepilogo del carrello, quindi convalidi. Lo sconto si applica automaticamente se il codice è attivo. Ricordi di inserire il codice prima di convalidare l'ordine.
Come posso sapere se il mio ordine è stato registrato correttamente?
Una e-mail di conferma riepilogativa del suo ordine e del suo numero le viene inviata immediatamente dopo la convalida. Può anche trovare i dettagli dei suoi ordini nel suo spazio « Il mio account ». Se non riceve questa e-mail, controlli la posta indesiderata o ci contatti tramite il modulo di contatto.
Posso effettuare un ordine in preordine?
Sì. Alcuni prodotti sono disponibili in pre-ordine quando la loro produzione non è ancora completata. Il pagamento viene addebitato immediatamente. Può annullare il suo pre-ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, senza costi, contattandoci tramite il modulo di contatto. In caso di annullamento, il rimborso completo viene effettuato senza ritardi sul metodo di pagamento utilizzato.