LE TUE DOMANDE

ORDINE E PAGAMENTO

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?

Su Nooance-paris.com puoi pagare il tuo ordine con carta di credito (Visa / Mastercard/ Amex / CB), con Paypal (in un'unica soluzione o 4 rate senza commissioni) o ancora in 3 rate gratuite con Klarna.

I pagamenti sono sicuri?

Sì, le tue informazioni bancarie non verranno mai in nostro possesso anche se scegli di salvare i tuoi dati di pagamento per facilitare i tuoi acquisti. Le tue transazioni vengono elaborate sistematicamente da moduli di pagamento sicuri dei nostri partner Mollie e Paypal.

Posso pagare il mio ordine a rate?

Sì, puoi pagare il tuo ordine in 4 rate gratuitamente tramite Paypal o in 3 rate gratuite tramite Klarna. Grazie a questo pagamento in più rate, potrete ripartire il vostro acquisto su 3 o 4 mensilità identiche (la prima mensilità verrà addebitata il giorno dell'acquisto, le altre 2 o 3 a mesi+1, mesi+2 e mesi+3) .

Non posso pagare a rate su Paypal.

Paypal è una piattaforma di pagamento dove i pagamenti in più rate senza commissioni sono soggetti a diverse condizioni (essere titolare di un conto Paypal, non avere una controversia in corso, ecc.) indipendenti dal sito NOOANCE. Se riscontri un problema o non hai accesso al pagamento in 4 rate gratuito, ti invitiamo a contattare il loro servizio clienti allo 0186995653 disponibile dalle 9:00 alle 19:30 dal lunedì al venerdì.

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

No, una volta effettuato l'ordine non puoi più annullarlo o modificarlo da solo. Tutti gli ordini effettuati nei giorni feriali prima di mezzogiorno vengono preparati e spediti lo stesso giorno (tranne casi eccezionali: esaurimento scorte, preordine, giorni festivi, ecc.).

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, se desideri annullarlo avrai 14 giorni di tempo per restituirci i prodotti (a tue spese) a condizione che siano in perfette condizioni e come nuovi (non utilizzati). non aperto, ecc.). Al ricevimento verranno controllati. Non appena l'assegno sarà convalidato, potremo avviare la procedura di rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. In ogni caso, ti preghiamo di scriverci a bonjour@nooance-paris.com ci impegniamo a rispondere entro 48-72 ore lavorative e a trovare la migliore soluzione possibile.

* Consulta la sezione “Resi” per ulteriori informazioni dettagli.

Come utilizzare un codice coupon?

Puoi utilizzare un codice promozionale nella fase "Pagamento". Un inserto “codice sconto” è disponibile nel riepilogo del carrello. In questa casella puoi scrivere il tuo codice promozionale e convalidarlo. Se il codice promozionale è ancora attivo, la riduzione verrà calcolata automaticamente nel riepilogo del carrello. Fai attenzione a eseguire attentamente questo passaggio prima di pagare. Se riscontri un problema, contatta il nostro servizio clienti bonjour@nooance-paris.com. Il nostro servizio clienti è reattivo e si impegna a rispondere entro 48-72 ore lavorative dal ricevimento della tua email.

Come faccio a sapere se il mio ordine è convalidato?

Quando il tuo ordine viene convalidato, viene inviata un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine e il riepilogo del carrello. Puoi trovare i dettagli del tuo ordine anche nell'area il mio account/i miei ordini. Non hai ricevuto il riepilogo? Scrivici a bonjour@nooance-paris.com, possiamo verificare insieme a te lo stato del tuo ordine.

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Tutte le nostre formulazioni sono francesi al 100%. Lavoriamo in stretta collaborazione con laboratori partner situati in tutta la Francia. Scegliamo l'origine dei nostri ingredienti più rilevante per il pianeta e per rispettare la pelle dei nostri clienti

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