Auf nooance-paris.com können Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Klarna (3 Raten ohne Zinsen), Shop Pay oder mit einer NOOĀNCE-Geschenkkarte bezahlen. NOOĀNCE-Geschenkkarten und von unserem Kundenservice ausgestellte Gutschriften werden ebenfalls akzeptiert.
Sind die Zahlungen sicher?
Ja. NOOĀNCE erhebt und speichert Ihre Bankdaten nicht. Alle Ihre Transaktionen werden direkt und ausschließlich von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Ihre Bankdaten laufen niemals über unsere Server.
Kann ich meine Bestellung in Raten bezahlen?
Ja, es stehen zwei Optionen zur Verfügung: in 3 zinsfreien Raten über Klarna oder über PayPal gemäß den Bedingungen Ihres Kontos. Über die Annahme des Antrags entscheiden ausschließlich diese Anbieter, unabhängig von NOOĀNCE. Bei Ablehnung können Sie die Zahlung in einem Betrag per Kreditkarte oder Apple Pay vornehmen.
Ich kann meine Ratenzahlung nicht abschließen.
Sollten Klarna oder PayPal Ihren Antrag ablehnen, hängt dies von deren eigenen Akzeptanzkriterien ab, die unabhängig von NOOĀNCE sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kundenservice. Alternativ können Sie die Zahlung in einem Betrag per Kreditkarte oder Apple Pay vornehmen.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern oder stornieren?
Bestellungen, die an Werktagen vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag vorbereitet und versendet, weshalb wir sie nach Bestätigung nicht mehr ändern können. Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Nach Erhalt haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, siehe Reiter „Rückgabe“.
Wie verwendet man einen Rabattcode?
Geben Sie im Schritt „Zahlung“ Ihren Code in das Feld „Rabattcode“ unterhalb der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs ein und bestätigen Sie anschließend. Der Rabatt wird automatisch angewendet, sofern der Code gültig ist. Bitte geben Sie Ihren Code vor Abschluss Ihrer Bestellung ein.
Woran erkenne ich, dass meine Bestellung erfolgreich erfasst wurde?
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung und der Bestellnummer wird Ihnen unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zugesendet. Die Details Ihrer Bestellungen finden Sie auch jederzeit in Ihrem Bereich „Mein Konto“. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
Kann ich eine Vorbestellung aufgeben?
Ja. Einige Produkte sind als Vorbestellung erhältlich, wenn ihre Herstellung noch nicht abgeschlossen ist. Die Zahlung wird sofort abgebucht. Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren, indem Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Im Falle einer Stornierung erfolgt die vollständige Rückerstattung unverzüglich auf das verwendete Zahlungsmittel.
