Note legali / Condizioni generali di vendita
Avviso legale:
Questo sito di nooance-paris.com è pubblicato dalla società per azioni semplificata NOOANCE COSMETICS PARIS 22 rue Beaujon 75008 PARIS iscritta presso l'RCS di Parigi con il numero 991 198 953 1000 15 rappresentata da Carole AMAR.
L'host del Sito è la società identificata di seguito: Shopify Inc
Produzione: Agenzia Axome Shopify
Oggetto delle Condizioni Generali
Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente alla vendita online di prodotti NOOANCE sul sito nooance-paris.com, (di seguito il sito) al quale è aperto l'accesso.
Ambito di applicazione delle Condizioni Generali
Le Condizioni Generali regolano esclusivamente i contratti di vendita online di prodotti NOOANCE (di seguito venditore professionale) ad acquirenti aventi la qualifica di consumatori (di seguito consumatori) e costituiscono con l'ordine online i documenti contrattuali opponibili alle parti, ad esclusione di tutti gli altri documenti, prospetti, cataloghi o fotografie dei prodotti che hanno solo valore indicativo.
Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai prodotti consegnati ai consumatori stabiliti in Francia e a livello internazionale.
I T&C così come tutte le informazioni contrattuali menzionate sul sito sono in francese.
Disponibilità e applicabilità dei Termini e Condizioni
Le Condizioni Generali sono messe direttamente a disposizione dei consumatori sul sito web del venditore. Le Condizioni Generali di Vendita sono opponibili al consumatore che riconosce, spuntando una casella all'uopo prevista, di averne preso conoscenza e di averle accettate prima di effettuare un ordine.
La convalida dell'ordine mediante la sua conferma costituisce l'accettazione da parte dell'acquirente delle Condizioni Generali in vigore il giorno dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dal venditore professionista ai sensi dell'articolo 1127-2 del codice civile (antico C. civ, arte. 1369-4).
Modifica dei Termini e Condizioni
Le presenti Condizioni Generali sono state aggiornate il 12 settembre 2022.
Il venditore professionale si riserva il diritto di modificare i propri T&C in qualsiasi momento.
In caso di modifica delle Condizioni Generali di Vendita, le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine, una copia delle quali datata potrà essere consegnata al consumatore su richiesta.
Clausole dei T&C
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità dei T&C. La mancata applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle T&C da parte del venditore professionista non può costituire rinuncia da parte sua alle altre clausole delle T&C che continuano ad avere i loro effetti.
Caratteristiche
I prodotti in vendita presentati nel catalogo pubblicato sul sito sono ciascuno oggetto di una descrizione che ne menziona le caratteristiche essenziali ai sensi dell'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo.
Le fotografie che illustrano i prodotti non costituiscono documento contrattuale.
Utilizzo dei prodotti
Il sito offre in vendita prodotti che consentono di effettuare trattamenti. Questi prodotti sono destinati esclusivamente a privati.
NOOANCE non può essere ritenuta responsabile dei danni causati da un uso improprio dei prodotti venduti sul proprio sito o dal mancato rispetto delle precauzioni d'uso.
Conformità
I prodotti sono conformi alle normative vigenti relative alla sicurezza e alla salute delle persone, alla correttezza delle transazioni commerciali e alla tutela dei consumatori al momento della loro immissione sul mercato. I prodotti sono conformi ai requisiti della legge francese in vigore al momento della loro immissione sul mercato.
Disponibilità in magazzino
I prodotti vengono offerti e consegnati fino ad esaurimento scorte.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il venditore informa immediatamente l'acquirente e può offrirgli un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, un buono dell'importo dell'ordine utilizzabile per qualsiasi ordine successivo.
In caso di disaccordo da parte dell'acquirente, il venditore rimborserà le somme pagate entro 30 giorni lavorativi.
Oltre al rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, il venditore non è tenuto ad alcun risarcimento per l'annullamento, a meno che l'inadempimento del contratto non sia a lui personalmente imputabile.
Rivendita di prodotti
I prodotti venduti sul sito non possono essere rivenduti senza il consenso scritto della società NOOANCE.
I prodotti venduti sul sito non possono essere riconfezionati e rivenduti senza il consenso scritto della società NOOANCE.
Prezzo di vendita
I prezzi di vendita, ai sensi dell'articolo L. 112-1 del Codice del Consumo, sono indicati, per ciascuno dei prodotti presenti nel catalogo elettronico, in euro, tutte le imposte incluse, escluse le spese di consegna e di trasporto menzionate prima della convalida dell'ordine e fatturate in aggiunta.
L'importo totale dovuto dal consumatore è indicato nella pagina di conferma dell'ordine.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine.
Il prezzo di vendita dei prodotti non include le spese di spedizione addebitate in aggiunta al prezzo.
In caso di promozione del prezzo, il venditore professionista si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo di pubblicità della promozione.
Cambia
Il venditore professionale si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo al consumatore l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
Commissioni
Le ulteriori spese di trasporto, consegna o affrancatura (a cui dovranno aggiungersi eventuali altre spese a carico del venditore), di cui il cliente ha potuto venire a conoscenza prima dell'effettuazione dell'ordine, sono indicate nel modulo d'ordine.
Archiviazione e prova
L'archiviazione delle comunicazioni, degli ordini di acquisto e delle fatture è effettuata su supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1360 del codice civile (ex C. civ, arte. 1348). Tali comunicazioni, ordini d'acquisto e fatture potranno essere esibiti come prova del contratto.
PAGAMENTO
Pagabilità
Il prezzo è dovuto per intero dopo la conferma dell'ordine. Il pagamento viene effettuato immediatamente dopo l'ordine tramite carta di credito o Paypal.
Sicurezza dei pagamenti
Il sito è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che consente al consumatore di crittografare la trasmissione dei propri dati bancari tramite il server di pagamento elettronico della piattaforma di pagamento di sicurezza. In nessun momento i dati bancari del consumatore transiteranno attraverso il sistema informatico di NOOANCE.
Pagamento in 3 volte senza commissioni
Con la presente, il cliente accetta le note legali di Mollie accessibili qui: https://www.payplug.com/hubfs/payplug-oney/cgv.pdf
CONSEGNA
Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico del bene.
Costi di consegna
Tempi di spedizione
In condizioni normali, il venditore professionale elaborerà l'ordine il più rapidamente possibile dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. NOOANCE si impegna a spedire gli ordini entro 24 ore lavorative dalla convalida dell'ordine e in base alle scorte disponibili.
Tempo di consegna
L'ordine preparato sarà consegnato a La Poste o alle sue filiali (Colissimo, Chronopost, ecc.) o a Mondial Relay, a scelta del cliente, per la consegna entro 2 o 3 giorni nella Francia metropolitana o in Belgio.
Gli ordini destinati all'estero verranno spediti anche da La Poste o dalle sue filiali e consegnati dal loro partner locale. I tempi di consegna variano a seconda della regione o del paese di consegna.
Gli ordini convalidati prima di mezzogiorno vengono elaborati il giorno stesso e consegnati da La Poste all'indirizzo indicato. Dopo le ore 12:00 la consegna verrà effettuata la sera del giorno lavorativo successivo. In caso di impossibilità di consegna dovuta al cliente, NOOANCE non può essere ritenuta responsabile.
Al fine di facilitare la consegna dell'ordine da parte del corriere, il cliente si impegna a compiere gli sforzi necessari per consentire la consegna del pacco: nome visibile sulla casella di posta, trasmissione del codice digitale, numero di telefono.
Ritardo di consegna
In caso di ritardo nella consegna superiore a 5 giorni lavorativi, il cliente deve informare il servizio clienti di NOOANCE che metterà in atto le azioni necessarie e appropriate.
Luogo di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine.
Conformità del prodotto
Se il prodotto non è conforme a quanto ordinato, il consumatore dovrà inviare un reclamo al venditore professionista al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente la risoluzione della vendita.
Trasferimento di proprietà
Dalla data di consegna indicata nel modulo d'ordine, la proprietà del prodotto si trasferisce all'acquirente, salvo il caso in cui non sia stato riscosso l'intero pagamento del prezzo al momento dell'ordine.
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI E DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha un diritto di reso di quattordici giorni dal ricevimento del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiedere un cambio o un rimborso ad eccezione delle spese di restituzione che restano a suo carico.
Il diritto di recesso può essere esercitato tramite il nostro servizio clienti direttamente dal nostro sito nella sezione “Contattaci”. Ti invieremo immediatamente una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio, via email).
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi, consentendo loro di essere rimessi sul mercato come nuovi. Qualsiasi prodotto aperto o danneggiato dal consumatore non verrà ritirato.
In caso di recesso NOOANCE rimborserà tutti i pagamenti ricevuti. Sia tramite riaccredito sulla carta bancaria o sul conto Paypal del consumatore, sia tramite bonifico bancario a seconda del metodo di pagamento dell'ordine.
NOOANCE può differire il rimborso fino al ricevimento e alla verifica dei prodotti.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
NOOANCE tratta le informazioni relative ai consumatori in conformità con la sua Informativa sulla Privacy.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
NOOANCE non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso non conforme dei suoi prodotti.
In caso di controversia, è necessario prima contattare il servizio clienti dell'azienda tramite e-mail bonjour@nooance-paris.com afin per cercare di risolvere la controversia in modo informale.
LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto e le Condizioni Generali che lo disciplinano sono soggetti alla legge francese.
