FAQ : Mon compte
Comment créer un compte client ?
Cliquez sur l'icône « Mon compte » en haut à droite du site. Saisissez votre adresse e-mail, remplissez les informations demandées et validez. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'issue de la création.
Comment modifier mon mot de passe ?
Il n'y a pas de mot de passe. L'authentification se fait en en saisissant un code unique envoyé par e-mail.
Comment modifier mon adresse de livraison ou mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre espace « Mon compte », puis rendez-vous dans la section « Adresses » ou « Informations personnelles » pour effectuer vos modifications. En cas de difficulté, contactez notre service client via le formulaire de contact.
Comment consulter l'historique de mes commandes ?
Connectez-vous à votre espace « Mon compte », puis rendez-vous dans la section « Mes commandes ». Vous y retrouvez le détail de toutes vos commandes passées, leur statut et les éventuelles factures téléchargeables.
Comment fonctionne le programme de parrainage ?
NOOĀNCE propose un programme de parrainage vous permettant de faire bénéficier vos proches d'une réduction sur leur première commande, tout en étant récompensé(e) pour chaque parrainage abouti. Les modalités détaillées du programme sont disponibles sur la page dédiée accessible depuis le menu du site.
Je souhaite supprimer mon compte ou mes données personnelles.
Pour toute demande de suppression de compte ou d'exercice de vos droits sur vos données personnelles (accès, rectification, effacement, portabilité), contactez notre service client via le formulaire de contact. Nous traitons votre demande dans les délais prévus par le RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité disponible sur nooance-paris.com.