FAQ: Asistencia para el sitio web
Tengo dificultades para realizar un pedido en el sitio.
Primero intente cambiar de navegador o usar la navegación privada; a veces las cookies pueden bloquear el progreso. También vacíe la caché de su navegador. Si el problema persiste, contacte con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto describiendo la dificultad encontrada y el paso en el que está bloqueado(a).
No puedo finalizar mi pago.
Verifique que la información de su tarjeta esté correctamente ingresada y que su banco no haya bloqueado la transacción (algunos bancos bloquean los pagos en línea por defecto). En caso de rechazo repetido, pruebe otro método de pago disponible en el sitio. Si el problema persiste, contacte con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto.
No puedo suscribirme o darme de baja del boletín.
Para registrarse, introduzca su dirección de correo electrónico en el campo previsto al final de la página del sitio. Para darse de baja, haga clic en el enlace de cancelación que aparece al final de cada correo recibido. Si tiene alguna dificultad, contacte con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto.