Envío
ENTREGA
La entrega se entiende como la transferencia al consumidor de la posesión física del bien.
Plazo de envío
En condiciones normales, el vendedor profesional procesará el pedido lo antes posible de lunes a viernes, excluyendo festivos. NOOANCE se compromete a enviar los pedidos en un plazo de 24 horas hábiles tras la validación del pedido y sujeto a la disponibilidad de stock.
Plazo de entrega
El pedido preparado será entregado a La Poste o sus filiales (Colissimo, Chronopost,…) o a Mondial Relay, a elección del cliente, para una entrega en 2 a 3 días en Francia Metropolitana o Bélgica.
Los pedidos con destino al extranjero también serán enviados por La Poste o sus filiales y entregados por su socio local. Los plazos de entrega varían según la región o el país de destino.
Los pedidos validados antes del mediodía se procesan el mismo día y se entregan por La Poste a la dirección indicada. Después de las 12h, la entrega se realizará por la tarde del siguiente día hábil. En caso de imposibilidad de entrega por parte del cliente, NOOANCE no podrá ser considerada responsable.
Para facilitar la entrega del pedido por parte del transportista, el cliente se compromete a realizar los esfuerzos necesarios para permitir la entrega del paquete: nombre visible en el buzón, transmisión del código de acceso, número de teléfono.
Retraso en la entrega
En caso de retraso en la entrega superior a 5 días hábiles, el cliente deberá informar al servicio de atención al cliente de NOOANCE, que tomará las medidas necesarias y adecuadas.
Lugar de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.
Conformidad de los productos
Si el producto no es conforme al pedido, el consumidor debe presentar una reclamación al vendedor profesional para obtener el reemplazo del producto o, en su caso, la resolución de la venta.
Transferencia de propiedad
A partir de la fecha de entrega indicada en el formulario de pedido, la propiedad del producto se transfiere al comprador, salvo en el caso de que no se haya recibido el pago íntegro del precio en el momento del pedido.